ISO 9001

Estamos Certificados en ISO 9001; Nuestra Política de Calidad, se centra en los siguientes compromisos:

1. Calidad en el Diseño y Comercialización de Productos Tecnológicos:
   Desarrollar y ofrecer productos tecnológicos innovadores y de alta calidad que cumplan con los estándares nacionales e internacionales y de medio ambiente; según las necesidades específicas de nuestros clientes, asegurando su fiabilidad, eficiencia y seguridad.
2. Excelencia en el Servicio:
   Brindar un servicio de asesoramiento personalizado y soporte técnico que garantice una experiencia positiva para el cliente, desde el primer contacto hasta el soporte post-venta, asegurando así la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.
3. Compromiso con la Satisfacción del Cliente:
   Entender y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas, garantizando la conformidad con los requisitos legales, reglamentarios y los propios de nuestros servicios.
4. Innovación y Mejora Continua:
   Fomentar una cultura de innovación y mejora continua en todos nuestros procesos, desde el diseño y desarrollo de productos hasta la prestación de servicios, con el fin de mantenernos a la vanguardia tecnológica y mejorar la eficacia de nuestro SGC.
5. Participación y Desarrollo del Personal:
   Asegurar la participación activa y el desarrollo profesional de nuestro personal, proporcionando capacitación continua y recursos necesarios para que cada empleado pueda contribuir significativamente a la calidad del servicio y productos ofrecidos.
6. Toma de Decisiones Basada en Datos:
   Emplear un enfoque basado en datos para la toma de decisiones, utilizando indicadores de desempeño y retroalimentación del cliente para identificar oportunidades de mejora y optimizar nuestros procesos.
7. Transparencia y Comunicación:
   Comunicar esta política de calidad de manera efectiva a todo el personal de TELCOMBAS, asegurando su comprensión y compromiso, y mantenerla accesible para todas las partes interesadas.

Esta política de calidad no solo refleja nuestro compromiso con la excelencia en la calidad del servicio y productos tecnológicos, sino que también proporciona un marco de referencia para el establecimiento de nuestros objetivos de calidad.

General Manager
Christian Bascompte